De uitdaging
Voor het vak Concept & Creatie kreeg ik samen met een medestudent de opdracht om een creatieve campagne te ontwikkelen voor Duolingo. De uitdaging was om een concept te bedenken dat inspeelt op het probleem dat veel gebruikers moeite hebben om gemotiveerd te blijven. Het doel was om een campagne te creëren die gebruikers op een vernieuwende manier stimuleert om dagelijks hun taallessen te volgen.
De randvoorwaarden waren:
-
Geen herontwerp van de app
-
Aansluiting bij de doelgroep
-
Consistentie met de merkidentiteit
-
Inspiratie bieden om een nieuwe taal te blijven leren
Het resultaat van deze opdracht is een fictief concept, ontwikkeld als oefening in creatief denken en strategisch werken.
Doelgroep
Duolingo richt zich op een doelgroep die een nieuwe taal wil leren, maar niet de middelen heeft om reguliere taalcursussen te betalen. Dit omvat GenZ en millennials in de leeftijdscategorie van 16 tot 34 jaar.
De marketingcommunicatie doelgroep zijn mensen die een nieuwe taal willen leren of een taal die ze al beheersen willen bijhouden.
Insights
Relevante insights voor dit onderzoek zijn:
-
Jongeren die een tweede taal leren, ontwikkelen internationale vaardigheden die hen helpen in een globaliserende wereld.
-
Ze ervaren vaak tijdsdruk, waardoor taal leren soms als extra last wordt gezien.
-
Het leren van een tweede taal helpt hen open te staan voor nieuwe culturen en mensen (European Language Centre, 2019).
(European Language Centre, 2019).
Aandacht
Millennials leven grotendeels online. Ze vinden het belangrijk dat iets oprecht is en echt overkomt. Ook vinden zij een goede ervaring en service belangrijk. En ze waarderen het wanneer bedrijven en organisaties zich voor sociale en maatschappelijke doelen inzetten.
Gen Z is erg visueel ingesteld. Als je ze wil bereiken, moet je krachtige beelden gebruiken. Deze generatie heef een gemiddelde aandachtspanne van 8 seconde terwijl millennials een aandachtspanne hebben van 12 seconde. Er zijn in Nederland 14 miljoen socialmediagebruikers waar deze doelgroep een groot onderdeel van is. Met TikTok en Instagram als grootste platformen.
Gen Z is niet zo gevoelig voor marketing vanwege de hoeveelheid aan advertenties. In plaats daarvan hechten ze meer waarden aan echte meningen en adviezen, zoals die van vrienden of influencers (Hartman, 2023).
In Nederland zijn er bijna 3.2 miljoen millenials (Generation Journey, 2024a), en ruim 2,8 miljoen Gen Z’ers (Generation Journey, 2024b).
Idee
Wij bedachten een campagne die ingaat op de voordelen van het leren van een taal. Deze campagne laat zien wat je allemaal kunt bereiken als je een taal hebt geleerd. Bijvoorbeeld: een bezoek aan een naar Italië geëmigreerd gezin, die door te communiceren met de locals een nieuw sociaal leven in de zon heeft opgebouwd en zich niet in de val laat lokken door onbetrouwbare aannemers. Zo creëren zij hun droomparadijs. Of een voorbeeld van een medewerker die op een Frans kantoor werkt van een internationaal modemerk, en zonder problemen kan communiceren met haar Franse collega’s. Hierdoor kan zij meedenken in het proces bij het organiseren van een modeshow of het ontwerpen van een kledingstuk. Het motto van deze campagne is dan ook, ‘’Dream It! Learn It! Do It!’’ Het activeert gebruikers om actief de app te blijven gebruiken, om zo uiteindelijk hun dromen waar te kunnen maken.
TikTok
Voor Gen Z bedachten we korte, krachtige video’s die op hun “For You Page” zouden kunnen verschijnen. De video’s tonen succesverhalen van mensen die door hun taalvaardigheid nieuwe kansen hebben gecreëerd.
Podcasts
Voor Millennials stelden we voor om podcasts te maken met dezelfde personen als in de TikTok-video’s. In de podcast is er ruimte om dieper in te gaan op hun verhalen. De podcasts zouden kunnen worden gepubliceerd op Spotify en Podimo en ook in videoformaat beschikbaar zijn op YouTube.
Maak jouw eigen website met JouwWeb